Професійний бухгалтер
06 червня,
2022
№
21
П
Повернення коштів у період воєнного стану: чи є послаблення для надавача послуг?
Онлайн-школа іноземних мов тимчасово призупинила надання навчальних послуг з огляду на те, що більшість викладачів зараз не мають можливості повноцінно працювати навіть віддалено через небезпеку, пов’язану із воєнною агресію росії.
Після стабілізації ситуації ми плануємо відновити заняття в повному обсязі. Але кілька наших клієнтів звернулися до нас із вимогою про розірвання договору та просять повернути кошти за неотриманні послуги. Керівник вважає, що компанія не зобов’язана повертати кошти, адже оплачені послуги ми згодом надамо, тож підстав для розірвання договору немає.
Чи правильну стратегію поведінки ми як надавач послуг обрали стосовно наших споживачів?
-A
A+
Стаття доступна лише для зареєстрованих користувачів
№
21,
2022 (с.
11)
Архив номеров
- 2024
-
2023
- 48, грудень
- 47, грудень
- 46, грудень
- 45, грудень
- 44, листопад
- 43, листопад
- 42, листопад
- 41, листопад
- 40, жовтень
- 39, жовтень
- 38, жовтень
- 37, жовтень
- 36, вересень
- 35, вересень
- 34, вересень
- 33, вересень
- 32, серпень
- 31, серпень
- 30, серпень
- 29, серпень
- 28, липень
- 27, липень
- 26, липень
- 25, липень
- 24, червень
- 23, червень
- 22, червень
- 21, червень
- 20, травень
- 19, травень
- 18, травень
- 17, травень
- 16, квітень
- 15, квітень
- 14, квітень
- 13, квітень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, березень
- 9, березень
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, лютий
- 4, січень
- 3, січень
- 2, січень
- 1, січень
- Показать все...
-
2022
- 48, грудень
- 47, грудень
- 46, грудень
- 45, грудень
- 44, листопад
- 43, листопад
- 42, листопад
- 41, листопад
- 40, жовтень
- 39, жовтень
- 38, жовтень
- 37, жовтень
- 36, вересень
- 35, вересень
- 34, вересень
- 33, вересень
- 32, серпень
- 31, серпень
- 30, серпень
- 29, серпень
- 28, липень
- 27, липень
- 26, липень
- 25, липень
- 24, червень
- 23, червень
- 22, червень
- 21, червень
- 20, травень
- 19, травень
- 18, травень
- 17, травень
- 16, квітень
- 15, квітень
- 14, квітень
- 13, квітень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, березень
- 9, [Cпецвипуск], березень
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, лютий
- 4, [Cпецвипуск], січень
- 3, січень
- 2, січень
- 1, січень
- Показать все...
-
2021
- 60, [Cпецвипуск], грудень
- 58-59, грудень
- 57, грудень
- 56, грудень
- 55, [Cпецвипуск], листопад
- 54, листопад
- 53, листопад
- 52, листопад
- 51, листопад
- 50, [Cпецвипуск], жовтень
- 49, жовтень
- 48, жовтень
- 47, жовтень
- 46, жовтень
- 45, [Cпецвипуск], вересень
- 44, вересень
- 43, вересень
- 42, вересень
- 41, вересень
- 40, [Cпецвипуск], серпень
- 38-39, серпень
- 37, серпень
- 36, серпень
- 35, [Cпецвипуск], липень
- 33-34, липень
- 32, липень
- 31, липень
- 30, [Cпецвипуск], червень
- 29, червень
- 28, червень
- 27, червень
- 26, червень
- 25, [Cпецвипуск], травень
- 24, травень
- 23, травень
- 21-22, травень
- 20, [Cпецвипуск], квітень
- 19, квітень
- 18, квітень
- 17, квітень
- 16, квітень
- 15, [Cпецвипуск], березень
- 14, березень
- 13, березень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, [Cпецвипуск], лютий
- 9, лютий
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, [Cпецвипуск], січень
- 4, січень
- 3, січень
- 1-2, січень
- Показать все...
-
2020
- 60, [Cпецвипуск], грудень
- 58-59, грудень
- 57, грудень
- 56, грудень
- 55, [Cпецвипуск], листопад
- 54, листопад
- 53, листопад
- 52, листопад
- 51, листопад
- 50, [Cпецвипуск], жовтень
- 49, жовтень
- 48, жовтень
- 47, жовтень
- 46, жовтень
- 45, [Cпецвипуск], вересень
- 44, вересень
- 43, вересень
- 42, вересень
- 41, вересень
- 40, [Cпецвипуск], серпень
- 39, серпень
- 38, серпень
- 37, серпень
- 36, серпень
- 35, [Cпецвипуск], липень
- 34, липень
- 33, липень
- 32, липень
- 31, липень
- 30, [Cпецвипуск], червень
- 29, червень
- 28, червень
- 27, червень
- 26, червень
- 25, [Cпецвипуск], травень
- 24, травень
- 23, травень
- 21-22, травень
- 20, [Cпецвипуск], квітень
- 19, квітень
- 17-18, квітень
- 16, квітень
- 15, [Cпецвипуск], березень
- 14, березень
- 13, березень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, [Cпецвипуск], лютий
- 9, лютий
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, [Cпецвипуск], січень
- 4, січень
- 3, січень
- 1-2, січень
- Показать все...
-
2019
- 48, грудень
- 47, грудень
- 46, грудень
- 45, грудень
- 44, листопад
- 43, листопад
- 42, листопад
- 41, листопад
- 40, жовтень
- 39, жовтень
- 38, жовтень
- 37, жовтень
- 36, вересень
- 35, вересень
- 34, вересень
- 33, вересень
- 32, серпень
- 31, серпень
- 30, серпень
- 29, серпень
- 28, липень
- 27, липень
- 26, липень
- 25, липень
- 24, червень
- 23, червень
- 22, червень
- 21, червень
- 20, травень
- 19, травень
- 17-18, травень
- 16, квітень
- 15, квітень
- 14, квітень
- 13, квітень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, березень
- 9, березень
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, лютий
- 4, січень
- 3, січень
- 1-2, січень
- Показать все...
-
2018
- 48, грудень
- 47, грудень
- 46, грудень
- 45, грудень
- 44, листопад
- 43, листопад
- 42, листопад
- 41, листопад
- 40, жовтень
- 39, жовтень
- 38, жовтень
- 37, жовтень
- 36, вересень
- 35, вересень
- 34, вересень
- 33, вересень
- 32, серпень
- 31, серпень
- 30, серпень
- 29, серпень
- 28, липень
- 27, липень
- 26, липень
- 25, липень
- 24, червень
- 23, червень
- 22, червень
- 21, червень
- 20, травень
- 19, травень
- 17-18, травень
- 16, квітень
- 15, квітень
- 14, квітень
- 13, квітень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, березень
- 9, березень
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, лютий
- 4, січень
- 3, січень
- 1-2, січень
- Показать все...
-
2017
- 48, грудень
- 47, грудень
- 46, грудень
- 45, грудень
- 44, листопад
- 43, листопад
- 42, листопад
- 41, листопад
- 40, жовтень
- 39, жовтень
- 38, жовтень
- 37, жовтень
- 36, вересень
- 35, вересень
- 34, вересень
- 33, вересень
- 32, серпень
- 31, серпень
- 30, серпень
- 29, серпень
- 28, липень
- 27, липень
- 26, липень
- 25, липень
- 24, червень
- 23, червень
- 22, червень
- 21, червень
- 20, травень
- 19, травень
- 18, травень
- 17, травень
- 16, квітень
- 15, квітень
- 14, квітень
- 13, квітень
- 12, березень
- 11, березень
- 10, березень
- 9, березень
- 8, лютий
- 7, лютий
- 6, лютий
- 5, лютий
- 4, січень
- 3, січень
- 2, січень
- 1, січень
- Показать все...
- 2016