Покупець повернув товар протягом 14 днів. Правильне оформлення повернення.

Якщо сума коштів, виданих при поверненні товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги, перевищує 100 грн., субʼєкт господарювання має скласти акт про видачу коштів 

В акті необхідно зазначити:

• дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги);
• відомості про товар (послугу);
• суму виданих коштів;
• номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).

Такий самий акт складається під час скасування помилково проведеної через РРО та/або ПРРО суми розрахунку або помилково вибраної форми оплати (готівка, картка, кредит тощо). В акті зазначаються дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа.

Зверніть увагу: акти про видачу коштів та акти про скасування помилково проведеної через РРО та/або ПРРО суми розрахунку, помилкової форми оплати зберігаються протягом 3-х років. При цьому суб’єкт господарювання зобов’язаний надати зазначені акти контролюючим органам під час проведення перевірки.
 
При цьому, на запитання платника податків, чи може покупець надавати  заяву на повернення товару тільки у електронному вигляді через імейл чи месенджери, ДПС зазначає, що питання вибору способу комунікації із покупцями належить виключно до компетенції підприємця ?

Додатково прикріплюємо  ІПК №1684/ІПК/99-00-07-03-01 з відповідними розʼясненнями ДПС для ознайомлення.

Матеріали проаналізувала та підготувала юрист Анастасія Прокопʼяк.