ПФУ про причини скасування звернень з оцифрування трудових книжок та про те, що означає статус звернення «Скасовано виконання»

ПФУ у Донецькій області в роз’ясненні від 16.08.20241 пояснив, що робити, коли маємо статус звернення «Скасовано виконання».

Процедура повного завершення оцифрування трудової книжки після подання заявником сканкопії документа підтверджується статусом звернення щодо стану його опрацювання.

Перевірити стан опрацювання документів про трудову діяльність можна на вебпорталі електронних послуг ПФУ:

• роботодавцю — у кабінеті страхувальника в розділі «Звернення» (відображено всі звернення роботодавця щодо кожного працівника із відображенням статусу обробки);
• застрахованій особі — в особистому кабінеті користувача в розділі «Мої звернення».

Статус звернення «Виконано» свідчить, що сканкопії опрацьовані та дані про трудові відносини працівника актуалізовано.

Статус звернення «Скасовано виконання» означає, що звернення містить певні помилки, не опрацьовано та потребує повторного подання (опис причини відхилення вказано в реквізиті «Повідомлення»).

Інші статуси означають, що звернення знаходиться ще в опрацюванні фахівцями ПФУ.

Основними причинами скасування звернень з оцифрування трудових книжок, на думку ПФУ, є помилки, які допускають користувачі вебпорталу.

1. Це трапляється у випадках, якщо скановані копії документів:

• не належать заявнику;
• зроблені не з оригіналів документів або в чорно-білому форматі;
• відскановані неналежним чином (обрізані дати, номери наказів тощо).

2. Наявне порушення вимог до оформлення трудової книжки:

• відсутня сканкопія титульної сторінки трудової книжки;
• відсутній підпис власника трудової книжки або запис про зміну ПІБ;
• відсутня печатка установи або підпис відповідальної особи.

3. В електронній формі звернення в даних особи наявні помилки.

Як самостійно завантажити сканкопію трудової книжки для оцифрування, дивіться у відеоінструкції від ПФУ2.