Новини

Що вважається порушенням прав споживача та як довести, що ваші права порушені?, - роз'яснення Держпродспоживслужби
09.09.2020

Держпродспоживслужба на своїй сторінці у Facebook надала відповідь на такі питання:

Що вважається порушенням прав споживача?

Згідно ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів» порушенням прав споживачів, зокрема, вважається:

  • порушення будь-яким чином права на свободу вибору продукції;
  • порушення свободи волевиявлення споживача та/або висловлене ним волевиявлення;
  • нав'язання умов, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, ненадання споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди;
  • порушення принцип рівності сторін договору;
  • обмеження права споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію;
  • реалізація продукції, яка є небезпечною, неналежної якості, фальсифікованою;
  • визначення ціни продукції неналежним чином;
  • несвоєчасна передача документів, які підтверджують виконання договору, споживачу.

Як довести, що ваші права порушені?

Засобами доведення можуть слугувати:

  • квитанція
  • товарний або касовий чек
  • квиток
  • талон
  • інший розрахунковий документ
  • договір або інший письмовий документ

У разі виявлення таких порушень, обов’язково зверніться до Головного управлінні Держпродспоживслужби за місцем вашого проживання або до Головного управління Держпродспоживслужби вашої області.

 Контакти територіальних органів Держпродспоживслужби Ви можете переглянути за посиланням.

За матеріалами Держпродспоживслужба

Календар бухгал­тера

На цьому тижні
подій немає

Вверх
Закрыть
Замовити зворотній дзвінок
Буде виконано оформлення передплати на обране видання
Телефон
Оформити
Повернутися
Закрыть
Вибачте, на обраний вами період передплата не здійснюється. Для того щоб задати своє питання телефонуйте на наші контактні телефони або скористайтеся формою зворотного зв'язку