Надання адміністративних послуг: кардинальні зміни

На виконання ч. 7 ст. 12 Закону України «Про адміністративні послуги» від 06.09.2012 № 5203-VI затверджено постанову КМУ «Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг» від 01.10.2025 № 1226 (далі — постанова № 1226). Нею:

1) затверджено перелік адміністративних послуг органів виконавчої влади та делегованих повноважень органів місцевого самоврядування, обов’язкових для надання через центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). У переліку 373 адміністративні послуги у 18 категоріях. Мінцифри відповідатиме за впровадження й контроль якості цих послуг.

Через ЦНАП надаватимуться послуги, пов’язані з переоформленням, зміною, продовженням строку дії чи припиненням дії документів дозвільного характеру. Адміністративні послуги, що їх надають районні та обласні державні (військові) адміністрації, будуть доступні через ЦНАП, утворені у відповідних адміністративних центрах. Зокрема, послуги Київської обласної державної (військової) адміністрації надаватимуться через центри, створені Київською міською радою чи районними адміністраціями у місті Києві.

Окремі послуги відділів державної реєстрації актів цивільного стану (з ідентифікаторами 00983, 00030, 00031, 00032, 00868, 00033, 01418, 01854) надаватимуться через ЦНАП на основі узгоджених рішень між територіальними органами Міністерства юстиції та органами, що створили центри. За рішенням місцевих рад, окремі функції адміністраторів ЦНАП, такі як прийом заяв чи видача результатів, можуть виконувати старости чи інші уповноважені особи;

2) внесено зміни до Положення про Єдиний державний вебпортал електронних послуг, затвердженого постановою КМУ від 04.12.2019 № 1137. Встановлено, що створення та затвердження типових інформаційних карток може здійснюватися засобами Реєстру адміністративних послуг;

3) визнано такими, що втратили чинність, низку попередніх актів Кабінету Міністрів України;

4) органам, які створили ЦНАП, доручено:

• включити до переліку послуги, затверджені постановою № 1226;
• розмістити актуальну інформацію про ці послуги у медіа та на офіційних ресурсах;
• забезпечити взаємодію з органами виконавчої влади для організації надання послуг;
• провести навчання для адміністраторів за участю представників центральних органів виконавчої влади;
• підписати узгоджені рішення із суб’єктами надання послуг за потреби.

Органи виконавчої влади, які надають адміністративні послуги, мають протягом місяця оновити інформаційні та технологічні картки, розмістити інформацію про початок надання послуг через ЦНАП та забезпечити взаємодію з центрами, включно з переданням необхідного обладнання, програмного забезпечення та баз даних. Також вони братимуть участь у навчальних заходах для адміністраторів ЦНАП.

Органам місцевого самоврядування рекомендовано застосовувати положення постанови № 1226 у своїй діяльності.

Постанова № 1226 набрала чинності 07.10.2025.