Помилка в е-лікарняному: алгоритм дій від ПФУ
ПФУ надав роз’яснення про причини помилки «Особа не ідентифікується в Реєстрі застрахованих осіб», а також зазначив, що робити у разі виникнення такої помилки, на своєму офіційному сайті (www.pfu.gov.ua: «Головна» → «Пресцентр» → «Новини» → «Актуально» → «Е-лікарняні без помилок»).
Існують 2 способи вирішення вказаної проблеми.
Спосіб 1. Подати до Сервісного центру ПФУ Анкету застрахованої особи і документи, що ідентифікують особу.
Спосіб 2. Надати аналогічну Анкету засобами вебпорталу ПФУ. Для цього необхідно увійти до особистого кабінету на порталі ПФУ за допомогою ЕЦП. У розділі «Комунікації з ПФУ» обрати «Анкета для зміни даних в Реєстрі застрахованих осіб», заповнити всі поля електронного бланка анкети та додати сканкопії паспорта.
Інформація про персональні дані застрахованої особи повинна бути актуальною та ідентичною в реєстрах ПФУ і в системі охорони здоров’я.