Відтепер НСЗУ на зв’язку цілодобово

Медична реформа встановлює багато нових правил у сфері надання медичних послуг, тож відповідно виникає ціла купа запитань.

Щоб надавати відповіді на них, 8 жовтня 2018 року офіційно розпочав свою роботу контакт-центр НСЗУ. Відтепер лікарі, керівники та пацієнти зможуть вирішити питання, які їх хвилюють, зателефонувавши на короткий номер — 1677.

Відповіді на найбільш поширені запитання доступні цілодобово в автоматичному режимі, а зателефонувавши в робочий час, можна поставити запитання оператору. Усі запити, вирішення яких потребує додаткового часу, будуть реєструватися і скеровуватися у відповідні підрозділи НСЗУ для опрацювання. Після їх розв’язання оператор перетелефонує й надасть повну відповідь. До речі, дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безкоштовні.