Що робити у разі несправності ПРРО?

 Суб’єкту господарювання необхідно встановити вид несправності та: 

• якщо несправність пов’язана з порушенням роботи програмного забезпечення ПРРО, то слід оновити його версію та повторити процедуру закриття зміни; 
• якщо виявлена несправність (пошкодження) самого пристрою - слід подати Повідомлення про виявлення несправностей ПРРО за формою № 2-ПРРО (додаток 2 до Порядку реєстрації, ведення реєстру та застосування ПРРО) з позначкою про несправність та після відновлення роботи пристрою подати Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 1-ПРРО з позначкою про відновлення роботи; 
• якщо пристрій викрадено/втрачено, - слід подати Повідомлення за формою № 2-ПРРО з позначкою про крадіжку. У такому випадку реєстрація викраденого/втраченого ПРРО скасовується. Для відновлення проведення розрахункових операцій необхідно зареєструвати новий ПРРО, якому у встановленому порядку буде присвоєно фіскальний номер.